Угода користувача

Редакція від 14.10.2026

1. Загальні положення

Ця Угода користувача (далі — Угода) визначає умови використання сайту reklama.vn.ua (далі — Сайт), власником та оператором якого є [ПІБ ФОП або назва юрособи], код [РНОКПП / ЄДРПОУ] (далі — Адміністрація).

Користуючись Сайтом у будь-який спосіб, зокрема переглядаючи сторінки, реєструючись чи розміщуючи оголошення, ви підтверджуєте, що ознайомилися з Угодою, Правилами розміщення оголошень, Політикою конфіденційності та Політикою cookie і приймаєте їх. Якщо ви не згодні з умовами, припиніть використання Сайту.

Угода укладена відповідно до Цивільного кодексу України, Закону України «Про електронну комерцію», Закону України «Про захист прав споживачів» та Закону України «Про захист персональних даних».

2. Предмет Угоди

Сайт — це онлайн-платформа оголошень, яка надає користувачам технічну можливість розміщувати оголошення про товари, послуги, нерухомість, роботу тощо, шукати оголошення та зв'язуватися між собою.

Адміністрація не є стороною угод між користувачами, не є продавцем, покупцем, агентом чи гарантом. Усі домовленості, розрахунки та передача товарів відбуваються безпосередньо між користувачами під їхню відповідальність.

3. Реєстрація та обліковий запис

Для розміщення оголошень, використання чату, обраного та платних послуг потрібна реєстрація.
Користувачем може бути особа, якій виповнилося 18 років, або особа віком від 14 років за згодою батьків чи законних представників.
Користувач зобов'язується надавати достовірні дані та підтримувати їх актуальність.
Користувач самостійно відповідає за збереження пароля та за всі дії, вчинені з його облікового запису. Про несанкціонований доступ слід негайно повідомити Адміністрацію.
Одна особа може мати один обліковий запис, якщо інше не передбачено тарифом для бізнесу.

4. Права та обов'язки користувача

Користувач має право безкоштовно переглядати та шукати оголошення, розміщувати оголошення в межах лімітів, користуватися платними послугами, створювати вітрину продавця, звертатися до служби підтримки та скаржитися на порушення.

Користувач зобов'язаний:

дотримуватися законодавства України, цієї Угоди та Правил розміщення оголошень;
розміщувати лише правдиву інформацію про товари та послуги, на розпорядження якими має право;
не порушувати права інтелектуальної власності, честь, гідність і ділову репутацію інших осіб;
не використовувати Сайт для шахрайства, розсилання спаму, збирання персональних даних інших користувачів;
не втручатися в роботу Сайту: не використовувати ботів, парсери, автоматизовані засоби без письмового дозволу Адміністрації.

5. Права та обов'язки Адміністрації

Адміністрація забезпечує роботу Сайту, але не гарантує його безперервної та безпомилкової роботи.
Адміністрація має право модерувати оголошення, відхиляти, редагувати категорію, приховувати чи видаляти оголошення, що порушують Правила.
Адміністрація має право обмежити або заблокувати доступ користувача до Сайту у разі порушення Угоди, повідомивши причину, якщо це не суперечить закону та не шкодить розслідуванню.
Адміністрація не перевіряє якість, безпечність і законність товарів, правдивість оголошень та здатність сторін виконати угоду.

6. Контент користувачів

Користувач залишається власником прав на тексти та фотографії, які розміщує. Розміщуючи контент, користувач надає Адміністрації безоплатну невиключну ліцензію на його використання на території всього світу протягом строку розміщення оголошення та 3 років після цього: відтворення, зберігання, обробку (зокрема зміну розміру фото, накладання водяного знака), показ на Сайті, в мобільних застосунках, розсилках та рекламі Сайту.

7. Платні послуги

Порядок замовлення, оплати та надання платних послуг (підняття оголошень, ТОП, VIP, виділення, тариф «Магазин» тощо) визначається Публічною офертою. Повернення коштів — за Порядком повернення коштів.

8. Безпека угод

Адміністрація рекомендує: не передавати передоплату незнайомим особам, не повідомляти дані банківської картки (CVV, коди з SMS), перевіряти товар під час отримання, користуватися післяплатою служб доставки. Ніколи не переходьте за посиланнями на «оплату» чи «отримання коштів», надісланими іншими користувачами.

9. Відповідальність

Сайт надається «як є». Адміністрація не несе відповідальності за зміст оголошень, дії користувачів, збитки від угод між користувачами, а також за тимчасову недоступність Сайту. Відповідальність Адміністрації за платні послуги обмежується сумою, сплаченою за відповідну послугу.

10. Скарги та повідомлення про порушення

Повідомити про оголошення, що порушує закон або права третіх осіб (зокрема авторські права), можна кнопкою «Поскаржитися» на сторінці оголошення або на [email підтримки]. Скарга розглядається у строк до 7 робочих днів; за обґрунтованою скаргою правовласника контент видаляється.

11. Зміни Угоди

Адміністрація може змінювати Угоду. Нова редакція набирає чинності з моменту публікації на Сайті, а про істотні зміни зареєстровані користувачі повідомляються електронною поштою не пізніше ніж за 7 днів.

12. Вирішення спорів

Спори вирішуються шляхом переговорів, а за неможливості — відповідно до законодавства України. Звернення приймаються на [email підтримки]. Права споживачів, передбачені законодавством, цією Угодою не обмежуються.

13. Контакти

[ПІБ ФОП або назва юрособи], код [РНОКПП / ЄДРПОУ], адреса: [юридична адреса], email: [email підтримки], тел.: [телефон].